Was kann ich tun, wenn die Ausdrucke nicht mehr in die Bauakte aufgenommen werden und die an E-Mails angehängten PDF-Dateien nicht lesbar sind?

(Artikel vom 11.06.2020, bearbeitet 19.06.2020)

Problembeschreibung

Plötzlich werden die Ausdrucke (z.B. Angebote, Rechnungen), die ich mit BUSINESS ausgebe, nicht mehr in die Bauakte aufgenommen. Der Dialog zur Aufnahme in die Bauakte wird nicht angezeigt und in der Bauakte kann ich keine entsprechende PDF-Datei finden.

Wenn ich einen Ausdruck (z.B. Angebote, Rechnungen) aus BUSINESS als E-Mail versende, ist die angehängte PDF-Datei nicht lesbar.

Beim Drucken eines Angebotes mit aktivierter Option In Bauakte aufnehmen wird der LV-Status nicht von LV auf AA geändert.

Ursache

Die Windows-Updates zwischen dem 05.06.2020 und 09.06.2020 beeinträchtigen in DATAflor BUSINESS die Erstellung von PDF/A-Dateien für die Aufnahme von Ausdrucken in die Bauakte und den E-Mail-Versand.

Problembehebung

Mit folgenden Windows-Updates vom 15.06.2020, 17.06.2020 und 18.06.2020 hat Microsoft den Fehler korrigiert.

Aktualisieren Sie bitte Ihr Windows-Betriebssystem. Prüfen Sie, dass das entsprechende Windows-Update mit der Korrektur eingespielt ist.

Hat Ihr Windows-Betriebssystem das entsprechende Update nicht automatisch heruntergeladen, können Sie das Windows-Update selbst von der Webseite Microsoft Update-Katalog herunterladen und installieren.