====== DATAflor SelfHelp ======

Sie haben einen DATAflor Service-Vertrag? Dann steht Ihnen unser [[http://support.dataflor.de|DATAflor SelfHelp]] kostenlos zur Verfügung.

**Mit dem DATAflor SelfHelp können Sie auf Ihre gesendeten Support-Meldungen sowie alle bisherigen Lösungen zugreifen.** 

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**Sie können Filter für den Anfragenden oder den Vorgangs-Typ setzen.** 

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**Zu bestehenden Support-Anfragen kann ein Kommentar geschrieben oder ein Anhang hinzugefügt werden werden.**

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**Mit Hilfe unserer umfangreichen Wissensdatenbank können Sie – unabhängig von unseren Öffnungszeiten – zu Fragen rund um unsere Softwareprodukte recherchieren.** 

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Es werden die Vorgänge der letzten beiden Jahre angezeigt. Startzeitpunkt ist der 1.11.2020 

Der erste Account ist für Sie als Kund*in kostenlos. Er wird einem*er Mitarbeiter*in Ihres Unternehmens zugeordnet. Die verantwortliche Person hat somit Zugriff auf alle gesendeten Support-Meldungen aller Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen.

Um den Account zu erhalten senden Sie bitte eine E-Mail mit Vor- und Nachnamen sowie der Mail-Adresse der*des Mitarbeiter*in, der*die den Zugriff auf das SelfHelp erhalten soll an ([[service@dataflor.de]]).

Der Account bleibt nach Einrichtung bis zum erneuten Hinweis durch Sie bestehen.