Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Beschreibung

DATAflor ist sich bewusst, dass Produkte besonders gelungen sind, deren Potenzial von den Kunden im vollen Umfang genutzt werden kann. Damit wir diese Produkte entwickeln können, sammeln wir Feedback direkt beim Kunden, indem wir die Benutzerfreundlichkeit testen, Umfragen durchführen, Fokusgruppen definieren und weitere Arten von Feldstudien durchführen. Das DATAflor-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit wurde entwickelt, um allen DATAflor-Kunden die Möglichkeit zu geben, zu Entwurf und Entwicklung von DATAflor-Produkten beizutragen. Das Programm erfasst, welche Version der DATAflor-Programme installiert wurde und sammelt Informationen über die Befehle und Funktionen, die unsere Kunden in DATAflor-Programmen verwenden. DATAflor nutzt diese Informationen, um die besonders häufig verwendeten Befehle und Funktionen zu verbessern und die Problembehebung zu unterstützen. Die Teilnahme am Programm ist freiwillig, und die Ergebnisse stellen sich als Verbesserungen der Software dar, um die Bedürfnisse unserer Kunden noch besser zu erfüllen. Lesen Sie die folgenden häufig gestellten Fragen, um weitere Informationen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert das Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit?

Wenn Sie sich zur Teilnahme an diesem Programm entschließen, sammelt Ihr Computer oder Gerät automatisch Informationen über die von Ihnen verwendeten Befehle und Funktionen und sendet diese an DATAflor. Diese Informationen werden von DATAflor gesammelt und ausgewertet, um DATAflor bei der Lösung von Problemen und der Verbesserung der von Kunden besonders häufig genutzten Befehle und Funktionen zu unterstützen.
Außerdem wird beim ersten Start der DATAflor-Programme die Information über die Installation der Programme an DATAflor gesendet, um zu protokollieren, wie viele DATAflor-Kunden die aktuelle Version bereits installiert haben.

Erfasst das Programm Informationen über alle auf dem Computer vorhandenen Produkte?

Nein. Das Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit erfasst nur Informationen über DATAflor-Produkte.

Setzt sich DATAflor mit mir in Verbindung oder erhalte ich unerwünschte E-Mails, wenn ich teilnehme?

Nein. Die Berichte aus dem Programm enthalten keine Kontaktinformationen wie Name, Adresse oder Telefonnummer. Das bedeutet, dass DATAflor Sie nicht zur Teilnahme an Umfragen oder zum Lesen von E-Mails auffordert.

Handelt es sich beim Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit um Spyware?

Nein. Spyware kann Informationen auf Ihrem Computer erfassen oder Aktionen ausführen, ohne dass Sie sich dessen bewusst sind oder vollinhaltlich zugestimmt haben. Das Programm führt keine anderen als die in der Datenschutzerklärung zum Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit beschriebenen Aktionen aus.

Können die Informationen vor dem Senden an DATAflor überprüft werden?

Leider können die Informationen aus zwei Gründen nicht überprüft werden:

  • Das Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit wurde dafür ausgelegt, allen DATAflor-Kunden die Teilnahme zu ermöglichen. Damit eine so große Anzahl Kunden, die Daten senden, unterstützt werden kann, werden die erfassten Informationen auf eine Weise aufgezeichnet, die den Servern bei DATAflor eine möglichst effiziente Verarbeitung der vielen Daten ermöglicht. Die Art dieser Codierung macht eine Überprüfung der Informationen für die meisten Kunden sehr schwierig.
  • Anwendungen, die dieses Programm verwenden, senden ihre Daten normalerweise nach dem Schließen bzw. beim ersten Start der Anwendung an den DATAflor-Server. Statt ein Dialogfeld anzuzeigen, das Sie beim Schließen der Anwendung zum Überprüfen der Informationen auffordert, werden die Daten automatisch gesendet, ohne Sie bei der Arbeit zu stören.

Aus diesen Gründen schränkt das Programm den Typ der erfassten Informationen und deren Verwendung ein. In der Datenschutzerklärung zum Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sind der Typ der erfassbaren Informationen und ihre Verwendung durch DATAflor beschrieben. Es ist DATAflor bewusst, dass einige Kunden sich möglicherweise unwohl dabei fühlen, das Senden der von diesem Programm erfassten Informationen ohne die Möglichkeit zur vollständigen Prüfung zuzulassen, obwohl diese Informationen keinerlei Kontaktinformationen enthalten und den Richtlinien der Datenschutzerklärung zum Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unterliegen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Weitergabe dieser Informationen haben, sollten Sie sich gegen die Teilnahme entscheiden.

Wie schützt DATAflor meine Daten, wenn ich mich für die Teilnahme entscheide?

Die Berichte aus dem Programm enthalten keine Kontaktinformationen wie Name, Adresse oder Telefonnummer. Einige Berichte können unbeabsichtigt einzelne Kennungen enthalten, wie etwa eine Seriennummer für ein an den Computer angeschlossenes Gerät. Mithilfe von Filtern versucht DATAflor, sämtliche möglicherweise enthaltenen individuellen Informationen aus den Berichten zu entfernen. Sollten trotzdem individuelle Informationen an DATAflor übermittelt werden, werden diese nicht verwendet, um Sie zu identifizieren oder Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.